Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Εκπρόσωπος Τηλεφωνικών Πωλήσεων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν δυναμικό και επικοινωνιακό Εκπρόσωπο Τηλεφωνικών Πωλήσεων για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει την ικανότητα να επικοινωνεί αποτελεσματικά με πελάτες μέσω τηλεφώνου, να κατανοεί τις ανάγκες τους και να προτείνει κατάλληλες λύσεις. Θα πρέπει να είναι ικανός να διαχειρίζεται πολλαπλές κλήσεις καθημερινά, να διατηρεί υψηλά επίπεδα εξυπηρέτησης πελατών και να επιτυγχάνει τους στόχους πωλήσεων. Η θέση απαιτεί άριστες δεξιότητες επικοινωνίας, ικανότητα ακρόασης και προσαρμοστικότητα σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας. Ο Εκπρόσωπος Τηλεφωνικών Πωλήσεων θα συνεργάζεται στενά με την ομάδα πωλήσεων για την επίτευξη των συνολικών στόχων της εταιρείας και θα συμβάλλει στην ανάπτυξη και διατήρηση μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων.
- Παρουσίαση και προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών.
- Κατανόηση των αναγκών των πελατών και παροχή λύσεων.
- Επίτευξη στόχων πωλήσεων.
- Διατήρηση αρχείων πελατών και ενημέρωση βάσης δεδομένων.
- Συνεργασία με την ομάδα πωλήσεων για την επίτευξη στόχων.
- Παρακολούθηση της αγοράς και των ανταγωνιστών.
- Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε τηλεφωνικές πωλήσεις ή εξυπηρέτηση πελατών.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και ακρόασης.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και επίτευξης στόχων.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και λογισμικού CRM.
- Δυνατότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον.
- Ευελιξία και προσαρμοστικότητα.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Πτυχίο σε σχετικό τομέα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στις τηλεφωνικές πωλήσεις;
- Πώς διαχειρίζεστε την απόρριψη από πελάτες;
- Ποια στρατηγική χρησιμοποιείτε για να επιτύχετε τους στόχους πωλήσεων;
- Πώς διατηρείτε την ψυχραιμία σας σε δύσκολες καταστάσεις;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας για την κατανόηση των αναγκών των πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές κλήσεις ταυτόχρονα;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με λογισμικό CRM;
- Πώς συμβάλλετε στη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών;
